Guest： マナー講師 里山ホテルオーナー 笹西真理 さん

元CAであり現在はサービス業に特化した人材教育をされているマナー講師、そして里山ホテルオーナーの笹西真理さん。

場当たり的になりがちなOTJ方式の社内教育ではバーしきれない、体系的な人材教育を行う企業のサポートされています。

せっかくコストをかけて採用したのに人材育成が不十分なために起こる離職問題を解決するため、評価制度を作るお手伝いや、実際に現場に立ってマンツーマンで指導をされるなど、とても珍しい取り組みをされています。

某有名料理店の娘として両親の仕事を見る中で接客や人材育成の目を自然と養いながら育った笹西さん。

大阪YMCA国際専門学校で３年間すべての授業が英語づけという環境の中で語学力を叩き込んだことが、その後CAになる道につながっていったそうです。

大変な難関のCAの試験を突破しアメリカの航空会社に就職してからの非常に興味深いエピソードはぜひ本編でお楽しみください。

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《村上信夫の縁たびゅう》
◆11:30～／20:30～（2月11日まで）◆
第1・第3月曜日から１週間・毎日２回放送
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●Personality： 元NHKアナウンサー
心の扉を開ける専門家　村上信夫
＜HP： http://murakaminobuo.com/ ＞
＜ブログ： https://ameblo.jp/nobu630 ＞

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